Garantija ir prekių grąžinimas
Garantijos sąlygos taikomos SIA RIKI.LV tiekiamoms prekėms.
Garantija juridiniams asmenims
- Konkretaus gaminio garantijos terminas nurodomas komerciniame pasiūlyme, specifikacijoje, sutartyje arba sąskaitoje.
Fizinių asmenų teisės
- Pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą pretenzija dėl prekės neatitikties sutarties sąlygoms pateikiama per dvejus metus nuo įsigijimo dienos.
Garantijos apimtis
- Gamybinis brokas.
- Suvirinimo siūlių defektai.
- Medžiagos brokas.
- Neatitikimas nurodytiems matmenims ir komplektacijai.
Išimtys
- Natūralus nusidėvėjimas ir dangos išblukimas.
- Mechaniniai pažeidimai.
- Montavimo instrukcijos nesilaikymas.
- Montavimas ant netinkamo pagrindo.
- Kelių reagentų ir agresyvios chemijos poveikis.
- Stichiniai reiškiniai.
- Korozija savarankiško gręžimo, pjovimo ir virinimo vietose.
- Priežiūros nebuvimas.
- Natūralios medienos savybės: įtrūkimai, deformacijos, skilinėjimas, šakos ir sakų kišenės nustatytos kokybės klasės ribose defektu nelaikomi.
- Normalus gaminio nusidėvėjimas naudojant pagal paskirtį: įbrėžimai, nuskilimai, nutrynimai, spalvos pokytis, dažų dangos matiškumas ir smulkūs įtrūkimai.
- Suvartojamos konstrukcijos dalys: atramos, guminiai atmušėjai ir panašios detalės.
- Remontas, perdirbimas ir konstrukciniai pakeitimai, atlikti nesuderinus su pardavėju.
- Netinkamas gaminio laikymas iki montavimo.
Priežiūra kaip garantijos išsaugojimo sąlyga
- Gaminiai su mediniais elementais: apžiūra ir dangos atnaujinimas kas 1–2 metus.
- Metaliniai gaminiai: dangos apžiūra ne rečiau kaip kartą per metus.
- Dažų ir cinko dangos pažeidimai šalinami nedelsiant.
Pažeidimai vežant
- Apie matomus pažeidimus ir trūkumą pranešama per dvi darbo dienas.
- Ši sąlyga neriboja įstatymų nustatytų vartotojo teisių nustačius prekės neatitiktį.
Pretenzijos pateikimo tvarka
- Pretenzijoje nurodomas sąskaitos arba važtaraščio numeris, prekės pavadinimas ir artikulas, defekto aprašymas, defekto ir bendro vaizdo nuotraukos, montavimo data ir vieta.
- Nagrinėjimo terminas — 10 darbo dienų.
- Šalims susitarus atliekamas remontas, detalės keitimas arba gaminio keitimas.
- Demontavimas ir pakartotinis montavimas į garantiją neįeina.
- Prie pretenzijos pridedamos defekto ir bendro gaminio vaizdo nuotraukos. Reikalavimai nuotraukoms: skiriamoji geba ne mažesnė kaip 2560×1920 taškų, ne mažiau kaip 5 megapikseliai, vaizdas ryškus, defektas aiškiai matomas.
- Išlaidas, susijusias su nepagrįstos pretenzijos nagrinėjimu, padengia pirkėjas.
Pagal individualų užsakymą pagaminti gaminiai
- Pagal MK nutarimo Nr. 255 22.3 punktą prekės, pagamintos pagal pirkėjo nurodymus arba personalizuotos, atgal nepriimamos.
- Joms priskiriamos konstrukcijos pagal projekto matmenis, nestandartiniai ilgiai, dažymas pasirinkta RAL spalva.
Ginčų sprendimas
- Vartotojų teisių apsaugos centras (PTAC), Talejas iela 1, Ryga, LV-1026.
- www.ptac.gov.lv, telefonas +371 65452554, el. paštas [email protected].
Atskiros nuostatos
- Garantija nutraukiama savarankiškai atlikus remontą, padarius konstrukcinius pakeitimus, taip pat pašalinus arba pažeidus gamyklinius gaminio žymėjimus.
- Pretenzijos pateikimas nesuteikia teisės sustabdyti išrašytos sąskaitos apmokėjimo.
Šios garantijos sąlygos neriboja privalomų vartotojo teisių, nustatytų Latvijos Respublikos teisės aktuose.
Pateikti pretenzijąEl. paštas: [email protected]Telefonas: +371 67 819 778
Pardavėjo duomenysSIA RIKI.LVReg. Nr. 40203469011PVM Nr. LV40203469011Juridinis adresas: Miera iela 16 k-5 - 26, Salaspils, LV-2169El. paštas: [email protected] · Telefonas: +371 67 819 778Sąlygos atnaujintos: 20.08.2026







