Privatumo politika

SIA RIKI.LV Registracijos Nr.: 40203469011 PVM mokėtojo Nr.: LV40203469011 Juridinis adresas: Miera iela 16 k5 — 26, LV-2169, Salaspilis, Latvija El. paštas: [email protected] Telefonas: +371 67 819 778 Svetainė: www.riki.lv

Politika atnaujinta: 12.07.2026

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra SIA RIKI.LV, registracijos Nr. 40203469011, juridinis adresas: Miera iela 16 k5 — 26, LV-2169, Salaspilis, Latvija (toliau — Valdytojas).

Asmens duomenų tvarkymo klausimais su Valdytoju galite susisiekti el. paštu [email protected] arba telefonu +371 67 819 778.

2. Bendrieji principai

Ši Privatumo politika taikoma fizinių asmenų asmens duomenų tvarkymui, kurį Valdytojas atlieka užtikrindamas svetainės www.riki.lv (toliau — Svetainė) veikimą.

Valdytojas tvarko jūsų asmens duomenis vadovaudamasis Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, toliau — BDAR), Latvijos Respublikos Fizinių asmenų duomenų tvarkymo įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais.

Valdytojas tvarko tik tuos asmens duomenis, kurie būtini konkrečiam tvarkymo tikslui pasiekti, ir saugo juos tik tiek, kiek būtina.

3. Kokius duomenis tvarkome ir kodėl

3.1. Registracija ir paskyros tvarkymas

Duomenų kategorijos: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, slaptažodis (užšifruotu pavidalu).

Tvarkymo tikslas: naudotojo paskyros sukūrimas ir tvarkymas, autentifikavimas.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).

Saugojimo terminas: kol paskyra aktyvi. Jei naudotojas 3 (trejus) metus nebuvo prisijungęs prie paskyros, paskyra ir su ja susiję duomenys ištrinami.

3.2. Užsakymų tvarkymas ir vykdymas

Duomenų kategorijos: vardas, pavardė, pristatymo adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, užsakymo informacija, mokėjimo informacija.

Tvarkymo tikslas: užsakymo tvarkymas, prekių pristatymas, sąskaitų išrašymas.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).

Saugojimo terminas: 10 (dešimt) metų pagal Latvijos Respublikos buhalterinės apskaitos ir mokesčių teisės aktų reikalavimus.

3.3. Klientų aptarnavimas

Duomenų kategorijos: vardas, el. pašto adresas, susirašinėjimas, informacija apie užklausą.

Tvarkymo tikslas: atsakymų į jūsų klausimus teikimas, skundų ir užklausų nagrinėjimas.

Teisinis pagrindas: teisėti Valdytojo interesai užtikrinti kokybišką klientų aptarnavimą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

Saugojimo terminas: iki 5 (penkerių) metų po užklausos išsprendimo.

3.4. Buhalterinė apskaita ir finansinė atskaitomybė

Duomenų kategorijos: sąskaitos, mokėjimo informacija, sandorių duomenys.

Tvarkymo tikslas: buhalterinės apskaitos tvarkymas, mokesčių teisės aktų vykdymas.

Teisinis pagrindas: teisinės prievolės vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas).

Saugojimo terminas: 10 (dešimt) metų pagal teisės aktų reikalavimus.

3.5. Rinkodara (tik su sutikimu)

Duomenų kategorijos: el. pašto adresas.

Tvarkymo tikslas: komercinių pranešimų apie Valdytojo prekes, naujienas ir pasiūlymus siuntimas.

Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas).

Saugojimo terminas: kol sutikimas neatšauktas. Sutikimą galite bet kada atšaukti išsiųsdami laišką adresu [email protected] arba paspaudę nuorodą komerciniame pranešime.

3.6. Internetinio katalogo veikimo užtikrinimas (slapukai)

Duomenų kategorijos: IP adresas, naršyklės tipas ir versija, apsilankymo laikas ir trukmė, aplankyti puslapiai.

Tvarkymo tikslas: Internetinio katalogo techninio veikimo užtikrinimas ir gerinimas.

Teisinis pagrindas: teisėti Valdytojo interesai (būtinieji slapukai) arba jūsų sutikimas (analitiniai ir rinkodaros slapukai) — žr. Slapukų politiką.

Saugojimo terminas: žr. Slapukų politiką.

3.7. AI konsultantas (pokalbių robotas)

Duomenų kategorijos: pokalbio žinučių tekstas; kontaktiniai duomenys, jei juos savanoriškai pateikiate (vardas, telefonas, el. paštas); IP adresas; naršyklės duomenys (user-agent); apytikslė vieta (šalis, miestas); sąsajos kalba; techninis sesijos identifikatorius.

Tikslas: konsultacijos dėl asortimento, prekių parinkimas, jūsų užklausos perdavimas vadybininkui.

Teisinis pagrindas: teisėti Valdytojo interesai — kokybiškas klientų aptarnavimas (BDAR 6 str. 1 d. f p.).

Saugojimo terminas: pokalbio istorija saugoma 90 dienų nuo paskutinės sesijos veiklos, po to ištrinama automatiškai.

Sesijos identifikatorius: techninis žetonas aiChatSessionToken saugomas jūsų naršyklės localStorage; galite jį bet kada ištrinti naršyklės nustatymuose.

Perdavimas už EEE ribų: atsakymams generuoti žinučių tekstą apdoroja AI paslaugų teikėjas DeepSeek (Hangzhou DeepSeek AI Co., Ltd., Kinija) pagal BDAR V skyriaus garantijas (standartinės sutarčių sąlygos, BDAR 46 str.).

⚠ Svarbu: prašome neįvesti į pokalbį asmens duomenų (asmens kodo, adreso, mokėjimo rekvizitų) ir komerciškai jautrios informacijos — konsultacijai jų nereikia.

4. Asmens duomenų gavėjai

Valdytojas gali perduoti jūsų asmens duomenis šiems gavėjams:

IT ir prieglobos paslaugų teikėjams (Makonix.com SIA, Latvija) — Internetinio katalogo priežiūrai;
kurjerių ir pristatymo paslaugų teikėjams (AS vežėjas) — prekėms pristatyti;
buhalterinių paslaugų teikėjams — finansinei apskaitai užtikrinti;
mokėjimo paslaugų teikėjams — mokėjimams apdoroti;
AI paslaugų teikėjui (DeepSeek — Hangzhou DeepSeek AI Co., Ltd., Kinija) — AI konsultanto atsakymams generuoti (žr. 3.7 punktą);
valstybės institucijoms — jei tai numato teisės aktai (pavyzdžiui, Valstybinei pajamų tarnybai).

Asmens duomenys perduodami tik tokia apimtimi, kokia būtina konkrečiam tikslui pasiekti.

5. Asmens duomenų perdavimas už Europos Sąjungos ribų

Paprastai Valdytojas neperduoda jūsų asmens duomenų už Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės ribų. Išimtis — AI konsultantas (žr. 3.7 punktą): pokalbio žinučių tekstą apdoroja AI paslaugų teikėjas DeepSeek (Hangzhou DeepSeek AI Co., Ltd., Kinija). Tokiais atvejais Valdytojas užtikrina tinkamas duomenų apsaugos garantijas pagal BDAR 46 straipsnį (standartinės sutarčių sąlygos).

6. Jūsų teisės

Pagal BDAR jūs turite šias teises:

Teisę susipažinti su savo asmens duomenimis — galite prašyti informacijos apie tai, kokius jūsų asmens duomenis Valdytojas tvarko.
Teisę reikalauti ištaisyti duomenis — galite reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius asmens duomenis.
Teisę reikalauti ištrinti duomenis — galite reikalauti ištrinti savo asmens duomenis, jei tvarkymui nebėra teisinio pagrindo.
Teisę apriboti tvarkymą — tam tikrais atvejais galite reikalauti apriboti savo asmens duomenų tvarkymą.
Teisę nesutikti — galite nesutikti su savo asmens duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtais Valdytojo interesais.
Teisę į duomenų perkeliamumą — galite prašyti gauti savo asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu.
Teisę atšaukti sutikimą — jei tvarkymas grindžiamas sutikimu, galite jį bet kada atšaukti. Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio tvarkymo, atlikto iki atšaukimo, teisėtumui.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su Valdytoju el. paštu [email protected].

Jei manote, kad jūsų teisės asmens duomenų apsaugos srityje buvo pažeistos, turite teisę pateikti skundą Latvijos Duomenų valstybinei inspekcijai (Datu valsts inspekcija):

Datu valsts inspekcija Elijas iela 17, Ryga, LV-1050, Latvija Telefonas: +371 67223131 El. paštas: [email protected] Svetainė: www.dvi.gov.lv

7. Saugumas

Valdytojas taiko tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotų jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, sunaikinimo, pakeitimo ar atskleidimo. Šios priemonės apima SSL šifravimą, saugų duomenų saugojimą ir prieigos apribojimus.

8. Privatumo politikos pakeitimai

Valdytojas pasilieka teisę bet kada keisti šią Privatumo politiką, paskelbdamas aktualią versiją Internetiniame kataloge. Valdytojas rekomenduoja reguliariai susipažinti su aktualia Privatumo politikos versija.

9. Slapukai

Informacija apie slapukų naudojimą pateikiama Slapukų politikoje: www.riki.lv/cookies.html