vietnes lietošanas noteikumi
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. SIA RIKI.LV, reģistrācijas Nr. 40203469011, juridiskā adrese: Miera iela 16 k5 — 26, LV-2169 Salaspils, Latvija (turpmāk — Pārdevējs), nodrošina vietnes www.riki.lv (turpmāk — Vietne) darbību un pārdod preces saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem (turpmāk — Noteikumi).
1.2. Pircējs ir fiziska vai juridiska persona, kas veic pasūtījumu vietnē (turpmāk — Pircējs).
1.3. Veicot pasūtījumu vietnē, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un piekrīt tiem, kā arī ir iepazinies ar Privātuma politiku.
1.4. Pircējs, kas iegādājas preces vietnē kā fiziska persona (patērētājs), izmanto tiesības, kas noteiktas Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un Ministru kabineta noteikumos Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu".
1.5. Līgums starp Pārdevēju un Pircēju tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pircējs ir noformējis pasūtījumu vietnē un saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz savu e-pastu.
2. Reģistrācija
2.1. Lai veiktu pasūtījumu, Pircējs var reģistrēties vietnē, izveidojot lietotāja kontu. Reģistrācijas laikā Pircējs norāda savu vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi un izveido paroli.
2.2. Pircējs ir atbildīgs par reģistrācijas laikā norādīto datu pareizību. Ja Pircēja dati mainās, Pircējam ir pienākums tos nekavējoties atjaunot savā profilā vai informēt Pārdevēju, rakstot uz [email protected].
2.3. Pircējs ir atbildīgs par sava konta drošību un nedrīkst nodot sava konta piekļuves datus trešajām personām.
3. Pasūtījuma noformēšana
3.1. Pircējs izvēlas preces vietnē un pievieno tās iepirkumu grozam.
3.2. Pircējs aizpilda piegādes informāciju, izvēlas piegādes un apmaksas veidu.
3.3. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Pircējs pārskata pasūtījuma kopsavilkumu, pārbauda norādīto informāciju un apstiprina pasūtījumu.
3.4. Pēc pasūtījuma apstiprināšanas Pircējs saņem pasūtījuma apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.
3.5. Pārdevējs patur tiesības atteikt pasūtījuma izpildi, ja prece nav pieejama noliktavā vai ir radušās citas objektīvas grūtības, par to nekavējoties informējot Pircēju.
4. Cenas
4.1. Preču cenas vietnē ir norādītas eiro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN) 21% apmērā.
4.2. Pārdevējs patur tiesības mainīt preču cenas bez iepriekšēja brīdinājuma. Pasūtījuma brīdī fiksētā cena ir galīgā un netiek mainīta pēc pasūtījuma apstiprināšanas.
4.3. Piegādes izmaksas tiek pieskaitītas pasūtījuma kopējai summai un ir norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
5. Apmaksa
5.1. Apmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu, pamatojoties uz Pārdevēja izrakstīto priekšapmaksas rēķinu.
5.2. Pārdevēja bankas rekvizīti:
5.3. Apmaksas termiņš ir 7 (septiņas) darba dienas no rēķina izrakstīšanas brīža, ja rēķinā nav norādīts citādi.
5.4. Ja apmaksa netiek saņemta noteiktajā termiņā, Pārdevējam ir tiesības anulēt pasūtījumu.
5.5. Papildus bankas pārskaitījumam, vietnē ir pieejama apmaksa ar Visa un Mastercard maksājumu kartēm, izmantojot Klix by Citadele maksājumu platformu. Maksājums tiek apstrādāts drošā bankas vidē — veikals nesaņem un neuzglabā klienta kartes datus. Pēc veiksmīga maksājuma klients saņem apstiprinājuma e-pastu ar pasūtījuma detaļām.
6. Piegāde
6.1. Pārdevējs piegādā preces Latvijā un Eiropas Savienības valstīs. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas katram pasūtījumam atsevišķi un norādītas komercpiedāvājumā.
- Pakas sūtījums — nelieliem sūtījumiem;
- Palešu sūtījums — standarta piegādes veids lielgabarīta precēm;
- Atsevišķs transports — lielām partijām un piegādei uz objektu;
- Saņemšana noliktavā — bez maksas, pēc iepriekšējas vienošanās.
6.2. Piegādes termiņš tiek norādīts komercpiedāvājumā katram pasūtījumam un tiek skaitīts no maksājuma saņemšanas brīža, ja nav saskaņots citādi.
6.3. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes kavēšanos, kas radusies kurjera dienesta vai trešo pušu vainas dēļ, vai nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ.
6.4. Saņemot preci, Pircējam ir jāpārbauda sūtījuma iepakojums. Ja iepakojums ir bojāts, Pircējam nekavējoties par to jāinformē Pārdevējs.
6.5. Pārdevējs piegādā preces arī uz visām Eiropas Savienības valstīm un uz Skandināvijas valstīm, tostarp Norvēģiju.
6.6. Piegādei ārpus Latvijas piegādes veids, cena un termiņš tiek aprēķināti individuāli un ir atkarīgi no saņēmēja valsts un adreses, svara, izmēriem un preces veida. Starptautiskās piegādes nosacījumi tiek saskaņoti ar Pircēju pirms apmaksas.
7. Atteikuma tiesības
7.1. Patērētājam (fiziskai personai) ir tiesības 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža atteikties no iegādātās preces bez iemesla norādīšanas, saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu".
7.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs nosūta Pārdevējam aizpildītu atteikuma veidlapu vai brīvas formas paziņojumu uz e-pastu: [email protected].
7.3. Pircējs nosūta preci atpakaļ Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas. Preču atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz Pircējs.
7.4. Atgriežamā prece nedrīkst būt lietota (izņemot tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai), tai jābūt stāvoklī, kas ļauj to tālāk realizēt (pēc iespējas oriģinālajā iepakojumā), ar visām etiķetēm un dokumentiem.
7.5. Pārdevējs atmaksā Pircējam par preci samaksāto summu 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atpakaļ, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kādu izmantoja Pircējs.
7.6. Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu.
7.7. Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas ir izgatavotas pēc Pircēja individuāla pasūtījuma vai specifikācijas.
8. Garantija
8.1. Pārdevējs garantē preču atbilstību ražotāja aprakstam un specifikācijai.
8.2. Patērētājs var izmantot likumiskās garantijas tiesības 2 (divu) gadu laikā no preces iegādes brīža saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
8.3. Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, uzglabāšanas vai mehāniskas iedarbības rezultātā.
8.4. Lai pieteiktu garantijas prasījumu, Pircējs sazinās ar Pārdevēju, rakstot uz [email protected] un norādot pasūtījuma numuru un bojājuma aprakstu.
9. Atbildības ierobežojumi
9.1. Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ.
9.2. Pārdevējs nav atbildīgs par preču piegādes kavēšanos, kas radusies trešo pušu (kurjeru dienestu, pasta pakalpojumu sniedzēju) vainas dēļ.
9.3. Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies tāpēc, ka Pircējs ir norādījis nepareizus vai nepilnīgus datus.
10. Intelektuālais īpašums
10.1. Viss vietnes saturs (teksti, attēli, logotipi, preču apraksti, dizains, programmatūras kods) ir Pārdevēja vai tā sadarbības partneru intelektuālais īpašums un ir aizsargāts ar Latvijas Republikas un starptautiskajiem normatīvajiem aktiem.
10.2. vietnes satura kopēšana, reproducēšana vai izmantošana bez Pārdevēja rakstiskas atļaujas ir aizliegta.
11. Strīdu risināšana
11.1. Pircējs ar savām pretenzijām vispirms vēršas pie Pārdevēja, rakstot uz [email protected]. Pārdevējs izskata pretenziju un sniedz atbildi 15 darba dienu laikā.
11.2. Ja strīdu nav iespējams atrisināt savstarpējās sarunās, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC):
11.3. Patērētājs var izmantot arī ES tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11.4. Strīdi, ko nav iespējams atrisināt ārpustiesas kārtībā, tiek izskatīti Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
12. Noteikumu grozīšana
12.1. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus, publicējot aktuālo versiju vietnē.
12.2. Pasūtījumam, kas veikts pirms Noteikumu grozījumiem, tiek piemēroti Noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
